Jesteśmy tu, aby Ci pomóc
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące reklamacji, zwrotów oraz odstąpienia od umowy.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub posiada wadę, skontaktuj się z nami i opisz problem.
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz, jeśli jest to możliwe, dołączyć zdjęcia pokazujące zgłaszaną niezgodność.
Rozpatrzenie reklamacji
Po otrzymaniu zgłoszenia zapoznamy się z jego treścią i poinformujemy Cię o dalszym sposobie postępowania.
Na reklamację konsumencką odpowiadamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Zwrot zakupionego produktu
W przypadku produktów zakupionych przez Internet konsument może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu produkt należy odesłać zgodnie z przekazanymi przez nas instrukcjami.
Meble wykonywane na zamówienie
W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub dostosowanych do jego szczególnych potrzeb prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać.
Dotyczy to w szczególności mebli wykonywanych na wymiar lub przygotowywanych według indywidualnych ustaleń.
Wypełnij formularz
W formularzu podaj numer zamówienia i krótko opisz powód zgłoszenia. W przypadku reklamacji możesz również dołączyć zdjęcia produktu.